EmiliaHelsinkie Toimituskäytäntö

EmiliaHelsinkie pyrkii tarjoamaan kaikille asiakkailleen nopeat ja luotettavat toimituspalvelut. Tämä toimituskäytäntö sisältää tiedot toimitusajoista, kustannuksista ja menettelyistä optimaalisen ostokokemuksen varmistamiseksi.

Toimitusajat

EmiliaHelsinkie sitoutuu lähettämään kaikki tilaukset 24–48 tunnin kuluessa ostovahvistuksesta. Kun tilaus on lähetetty, se toimitetaan yleensä 5–14 arkipäivän kuluessa. Toimitusajat voivat vaihdella seuraavista tekijöistä riippuen:

• Sääolosuhteet

• Korkean kysynnän ajankohdat (kuten juhlapyhät)

• Tullimenettelyt (jos sovellettavissa)

Ilmainen toimitus

EmiliaHelsinkie tarjoaa ilmaisen toimituksen kaikkiin tilauksiin. Riippumatta tilauksen summasta tai sijainnistasi, varmistamme, että et maksa toimituskuluja. Tämä on osa sitoutumistamme tehdä ostokokemuksesta mahdollisimman helppoa ja houkuttelevaa.

Toimitus

Kaikki EmiliaHelsinkien tilaukset lähetetään suoraan toimittajaltamme. Tällä tavalla voimme lyhentää käsittelyaikoja ja varmistaa, että saat tuotteesi mahdollisimman nopeasti. Lisäksi voimme suorittaa tiukan laadunvalvonnan jokaiselle lähetetylle tuotteelle.

Tilausten käsittely

• Kun tilauksesi on tehty, saat vahvistussähköpostin, jossa on kaikki ostotietosi.

• Tilaukset käsitellään ja lähetetään 24–48 tunnin sisällä.

• Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on seurantakoodi, jotta voit helposti seurata pakettiasi.

Tilausten seuranta

EmiliaHelsinkie tarjoaa seurantatiedot kaikille tilauksille. Sähköpostitse saamasi seurantakoodin avulla voit seurata tilauksesi etenemistä kuljetusliikkeen verkkosivustolla. Näin tiedät tarkalleen, missä pakettisi on ja milloin se toimitetaan.

Kysymykset ja tuki

Onko sinulla kysyttävää tilauksestasi tai toimituskäytännöstämme? Asiakaspalvelutiimimme on valmiina auttamaan! Voit ottaa meihin yhteyttä:

Sähköposti: info@EmiliaHelsinkie.com

Pyrimme vastaamaan kaikkiin kysymyksiin nopeasti ja ammattimaisesti.

Rajoitukset ja poikkeukset

Vaikka teemme parhaamme noudattaaksemme arvioituja toimitusaikoja, joskus voi ilmetä odottamattomia tilanteita, jotka aiheuttavat viivästyksiä. Näitä voivat olla esimerkiksi:

• Tullimenettelyt

• Huonot sääolosuhteet

• Ylivoimainen este (force majeure)

EmiliaHelsinkie ei ole vastuussa tällaisista viivästyksistä, mutta arvostamme ymmärrystäsi ja kärsivällisyyttäsi näissä tilanteissa.

Yhteenveto

EmiliaHelsinkie on sitoutunut tarjoamaan poikkeuksellisen verkkokauppa­kokemuksen, johon kuuluu nopea ja luotettava toimitus. Noudattamalla toimituskäytäntöämme varmistamme, että jokainen asiakas saa tuotteensa mahdollisimman nopeasti. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisätietoja, ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen info@EmiliaHelsinkie.com.